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群众的 “心头事”，就是职能部门的 “上心事”。近日，昭通市地方海事局以 “马上就办、真抓实干” 的务实作风，跨省奔赴重庆，成功为昭通籍船主化解船舶拆解衍生的高额费用纠纷，将原本33万元的费用降至18万元，以暖心举措赢得船主与船厂的一致点赞。

高额费用成 “重担”

此前，昭通籍 “云绥89号”“云绥86号” 两艘船舶因拆解报废手续不全，长期滞留重庆丰都某船厂码头。其中，“云绥89号” 滞留船厂墩位造成场地占用，衍生出高达33万元的费用，这笔不小的开支让船主不堪重负，成了压在心头的 “难题”。

巧解纠纷促双赢

“群众事无小事，跨省难不推诿！” 接到船主诉求后，昭通市地方海事局进行研究部署，成立工作组开展跨省对接工作。在多方协调会上，工作组始终秉持 “实事求是、兼顾各方” 的原则：一边耐心倾听船主的经济压力，感同身受其困境；一边细致了解船厂的管理成本与实际困难，理解其合理诉求。

经过多轮坦诚沟通、友好协商，工作组以真诚换理解，以务实求共识，最终促成船厂大幅减免费用，从33万元降至18万元，减免幅度达45.5%。这一结果，既切实为船主卸下了 “经济重担”，也保障了船厂的合理权益，实现了纠纷化解与权益保障的 “双赢”。

为民服务无止境

负责人聂勇说，“昭通海事将始终把群众利益放在首位，用‘马上就办、真抓实干’的作风不断优化服务，确保群众诉求‘件件有回应、事事有着落’。” 此次跨省协调，不仅是一次难题的成功化解，更是昭通市地方海事局 “为民服务” 理念的深刻实践。